110.继续

早上九点，前厅部和礼宾部的早会刚开始。Tom站在前面，投影幕布上挂着昨天的数据——入住率，ADR，会员转化，客诉。Jessica坐在旁边记录，Helen端着咖啡，林深站在人群后面。昨天夜班刚下，困得眼睛都有点睁不开。

Tom正在讲本周团队情况，对讲机忽然响了，声音很急。

“前厅前厅。”

“收到。”

“旋转门夹到小朋友了。”

会议室安静了一秒。Tom直接站起来。

“走。”

一群人往外跑。大厅已经围了不少人，三个家庭刚办理完入住，几个孩子在门口跑来跑去，其中一个小男孩坐在地上哭，脚卡在旋转门下面。母亲蹲在旁边，脸色发白，父亲正在试着把门往回推。礼宾已经把旋转门停掉，保安拉开围观客人，工程部正在赶过来。

小朋友哭得上气不接下气。母亲眼圈都红了。

“能不能快点？”

“马上马上。”

Tom已经蹲下来。

“别着急，孩子有没有别的地方受伤？”

母亲摇头。

“就脚。”

Helen也蹲下来，看了一眼。

“应该没伤到骨头，先别动，工程马上到。”

小朋友哭得更厉害了。大厅里越来越多人看，有客人举着手机，保安立刻过去。

“先生，不好意思，麻烦不要拍摄。”

工程部一路小跑冲过来，工具箱砰地放在地上，看了一眼，沉默了。

“拆吧。”

Tom点头。

“拆。”

接下来的半小时，整个酒店正门基本瘫痪。礼宾把客人往侧门引，保安维持秩序，前厅解释情况，工程部趴在地上拆螺丝，Jessica一边打电话一边联系保险流程，Helen一直陪着家长，林深站在旁边递工具。对讲机里不断有人说话，大厅乱成一团。

十几分钟后，门拆开一点，小朋友哭声小了。二十分钟后，脚终于露出来。三十分钟后，旋转门被拆开一部分，小朋友被抱出来，哭得满脸都是眼泪。Helen蹲下来检查，脚踝红了一圈，擦破一点皮，没流多少血。所有人同时松了口气。母亲抱着孩子，眼睛也红了。

“谢谢。”

Tom摆摆手。

“先去医院检查一下，费用酒店承担。”

父亲