18. 严定品控规制，流言暗起风波

八城商盟日渐庞大，合作商户越来越多，供货链条越拉越长，一个隐患正在悄然滋生。

部分加盟的小商户，为了省下成本，偷偷在分装售卖的香膏、草本药包之中掺入廉价辅料。虽说不至于伤人性命，香气、药效大打折扣。一旦一两批劣质货品流入市面，日积月累，多年苦心经营出来的沈家招牌，极有可能一夜之间声名受损。

之前生意扩张速度太快，重心大多放在拓城、搭建汇兑、培养人才之上，并没有一套自上而下、统一严苛的质检标准。

这一日，一名外出采买的伙计带回消息。城西一处联盟小店售卖的草本香包，用料粗糙，香气寡淡，却依旧打着沈家供货的名号售卖，已经有几位客人提出不满。

消息传入书房，沈砚微立刻意识到，品控已经到了必须严格规整的时候。

召集八城所有分栈管事，订立一套前所未有的完整品控体系。

第一，设立专属质检工坊，招募专职质检匠人，每一批出自沈家工坊、自有园圃产出的原料，采收之后先取样查验，香气、干湿、成色全部达标，才允许流入加工环节。

第二，所有成品统一打上专属暗纹钢印，作为正品刻印。凡是经由沈家直接供货出去的货品，盒身、布囊角落，都会烙下极浅的专属标记，无法轻易仿制。

第三，建立层级抽查制度。总栈每十日派人去往八城合作商号暗中暗访抽查，一旦发现商户私自掺假、偷换原料，第一次严重警告、削减供货配额；第二次直接逐出商事联盟，永久断绝一切合作。

第四，设立客诉登记处。每一座城池分栈开设意见登记，但凡客人反馈香气不对、品质下降，第一时间溯源追查原料、工坊、分销商户整条链路，找到问题根源。

整套严苛的品控新规一纸下达，刚开始不少贪图小利的商户暗自叫苦，觉得规矩太过严苛，束缚了赚钱的门路。

可仅仅半月过去，效果立刻显现。

市面上再也难见到打着沈家名号的劣质货品。客人购买香膏、礼盒、香包，只要看见盒身那一枚浅浅钢印，便可以完全放心。沈家货品“用料扎实、品质稳定”的名声，彻底传遍八城。

不少原本犹豫观望的富贵人家，干脆直接定下长期采买契约，每逢节庆，大批量订购礼盒用于府中人情往来。

长久依靠大河航运运输货物，同样暗藏巨大风险。

整条商路的命脉几乎全都系在河道之上，一旦河道长期受阻，哪怕调配再完善的领航船队，庞大的货物调度依旧会遭受重创。

沈砚微决定，斥资修整几条跨城陆路山道，打通陆路商道作为水路的重要补充。

挑选三条地势相对平缓、串联核心城池的古道，出资雇佣大量工匠，平整路面，清理碎石杂草，沿途修建简易歇脚驿站与临时货仓。

陆路不以大批量运送笨重货物为主，专门运送高价值、体积小巧的礼盒、珍稀香料种子、紧急补给物资。

水路负责承载量大价平的普通货品，陆路专门输送贵重急件，水陆双线并行，互为备份。

就算日后长河之上浓雾不散，或是河道突发意外，陆路依旧可以维持核心货品流通，不会让整条商业命脉直接断裂。

修路工程耗资不菲，却带来了意料之外的惊喜。

原本荒废冷清的山间古道重新热闹起来，沿途村镇借着往来商旅慢慢兴起，不少当地农户主动找上门，希望加入联盟，供给小众草药与野花原料。

原本单纯用来避险的陆路通道，顺带打通了沿线村镇的原料供给渠道，许多市面上少见的小众香草，源源不断送入沈家园圃，给香型研发提供了源源不断的全新灵感。

水陆运输、人才学堂、汇兑业务、品控体系一步步完善，沈家商事已经走到流域之内无人可以轻易撼动的地位。

可就在市面一片繁荣之时，一些细碎、模糊的流言，如同潮湿角落里悄悄蔓延的霉斑，慢慢在市井之间扩散开来。

没有人明目张胆大肆造谣，只是茶坊、街巷闲聊之时，有人随口提起，长期涂抹沈家香膏，皮肤容易莫名发干；孩童随身佩戴草本香包，夜里容易心神不宁难以安睡。

流言说得模模糊糊，没有确凿证据，也说不出究竟是哪一批货品出了问题。

只是三两百姓闲谈耳语，一传十十传百，一点点在市井之间悄然散播。

流言规模很小，尚未动摇大批量订单，不少地方管事只当作市井闲人无事生非，不值得耗费心神去理会，只需要任由时间冲淡便可。

“不过是市井几句闲话，不必小题大做，过一段时日自然就没人再提起了。”

沈砚微拿到各地送来有关流言的简报，并不打算放任流言肆意发酵。

谣言一旦扎根，等到声势浩大之时再去澄清，往往事倍功半。

但直接张贴告示大肆辩解，反而容易越描越黑，引得更多人好奇议论，扩大流言传播范围。

她没有急着张贴告示自证清白，构思了一套极其巧妙、润物无声的化解方案。

第一，邀请八城之内名望极高的坐堂大夫，定期前往各大街市免费义诊，义诊台旁边，摆放拆开的沈家香膏、香包原料，当众展示所有花草草药原材料，请大夫当众讲解每一味草本的药性，客观解说花草香料本身的特性，不刻意吹捧沈家货品。

第二，开启原料园圃定期开放日，每月选定两日，允许百姓、客商入园参观花草培育、采收晾晒的全过程，亲眼看见原料干净完整的制作环境。

第三，推出一批极简无添加的纯草本香包，定价极低，免费赠予前来义诊、参观园圃的百姓试用，用实际体验代替空洞的口头辩解。

第四，暗中派出可靠人手，顺着流言传播的街巷，悄悄追溯流言最初流传的源头，不打草惊蛇，只记录流言最先出现的地点与人群。

整套安排有条不紊缓缓铺开。

大夫义诊一事很快传遍街巷。百姓亲眼看见一件件未经加工的原生花草草药，聆听大夫客观讲解药性，再亲手免费拿到简易香包试用。

含糊不清的小道流言，在眼见为实的体验之中，一点点开始松动。越来越多百姓不再轻信坊间毫无来由的闲话。

短短二十余天，市井之中那些细碎的传