15. 魔幻助攻
下午,热搜榜右侧忽然跳出一个怪词:“丁茂手环控诉无良黑公关”。
小林点开词条。
页面打开,第一条是一个中年男人拍桌直播的录屏。男人穿着皱巴巴的黑夹克,背景是堆满纸箱的小仓库,墙上挂着“丁茂户外用品”的横幅。
他嗓门粗,拍桌的镜头很晃。
“我丁茂卖山寨?行,我承认我蹭热度,我产品名里带了晴空两个字,叫‘晴空蓝夜跑手环’,这事我认罚。可你们黑公关半夜冲我店,骂我虚假预售,骂我十万订单骗钱,骂我女性安全遮羞布。老子店里一共三百库存,卖的是二十九块九儿童定位哨,哪来的十万预售?”
丁茂从桌下拎出一叠打印纸,甩在镜头前。
“水军后台截图,我拿到了。关键词抓取,晴空,手环,夜跑,安全。你们软件抓错人,冲到我店里来了。来,看看备注,‘按天启公关部指令执行,压低晴空相关店铺评分’。这字不是我写的吧?”
评论区炸锅了。
“他居然先承认自己蹭热度,笑死。”
“二十九块九儿童定位哨被骂成十万预售骗局,水军加班加糊涂了。”
“天启公关部?这能直接写备注里?”
“截图真假待定,但这个搞错对象也太抽象了,哈哈哈。”
小林抬头看顾晴空:“顾总,这是不是水军翻车了?”
顾晴空把视频暂停在那张后台截图上,放大,截图保存。
“先别转。”
小林手指停住:“啊?这可是天大的反转。”
“越像反转,越要慢半拍。”
小林坐直:“您怕这是钓鱼?”
“有可能。”丁茂这个人顾晴空不认识,他承认蹭“晴空”关键词,说明不是友军,顶多是被误伤的路人商家。截图里直接出现天启名字,太顺,顺得让人心里不踏实。
真料当然最好。假料也可能把晴空拖进造谣坑。
她现在背着平台七天通牒,任何官方表态都得卡着边走。踩错一步,天启不用再扫料,平台直接动手。
顾晴空说:“官方不发。小林,你个人也别发。”
小林咬着吸管,咬扁了才松口:“那群里问怎么办?”
“让大家别下结论,只转公开链接,不添油,不改图。”
小林立刻去群里发公告。
顾晴空继续看热搜。
十分钟后,丁茂本人又开了直播。
这次他旁边坐了一个穿西装的律师,桌上摆着举报材料封面,抬头是当地市场监督管理局。丁茂把身份证信息遮掉,把受理回执举到镜头前。
“我不管你天启地启,黑到我头上就得给个说法。我蹭热词归我蹭热词,罚款我交。你们买水军冲店,害我评分掉到三点八,退我两百多单,这钱谁赔?”
律师在旁边开口:“我们已提交电子数据存证,涉及不正当竞争、商业诋毁和网络水军服务链条。后续以主管部门处理为准。”
这句一出,评论区风向又变。
“受理回执有了。”
“他居然真去举报了。”
“山寨商家被黑公关逼成维权先锋,年度魔幻。”
“晴空那边一直没说话,反而更像被人按着打啊。”
小林从群里探头:“顾总,群里炸了。”
“晴空真实用户互助群”里,消息刷得很快。
“这个丁茂是谁?”
“他也卖手环?”
“他自己说蹭热度,别给他洗。”
“但水军抓错店能说明昨晚那波不是正常买家。”
“别骂丁茂,他的事让市监局查。我们只说昨晚差评时间对不上。”
小林:“我能不能让群友把昨晚时间线发出去?只发我们自己的截图。”
顾晴空看她:“你想怎么发?”
小林把草稿打开给她看。标题是“我们不是水军,我们只是昨晚没睡的买家”。
内容很短:“以下为公开平台评价时间、账号注册时间、购买状态截图。我们不判断幕后是谁,只说明一件事:大量一星评价在未收货、无购买记录、同一时间段出现,其中一条保留‘模板三’字样。请平台核查。”
顾晴空看完:“删掉‘我们不是水军’。”
“为什么?”
“越自证越像吵架。”
小林立刻删:“标题改成什么?”
“晴空手环异常差评时间线。”
“会不会太平。”
“平才安全。”
小林改完,又问:“署名呢?”
“用户自发整理,晴空科技不参与发布。”
小林手指停在键盘上:“可我确实参与了。”
“你是群管理员,负责删隐私信息。不要代表官方发。”
“懂。”
小林在群里把版本发出去,问大家是否愿意公开各自打码截图。
很快,一排“同意”跳出来。
“同意,订单号打码。”
“同意,别露我头像。”
“同意,我那张夜路照片可以放,但别写城市。”
小雅发:“我厂里姐妹的截图,我统一问一遍。不愿意的就别用。”
顾晴空看着这条,心里那根弦松了半寸。这群人没有被情绪带跑,开始有秩序。可有秩序的用户,杀伤力往往比水军更大。
水军靠量,真实用户靠细节。细节一旦对上,假的话会自己露缝。
半小时后,第一版“异常差评时间线”由一个普通用户账号发出。
九张图,两个表格。
第一张,“模板三”。
第二张,十七个同IP归属相邻账号。
第三张,三条无购买记录差评。
第四张,差评时间早于首批快递揽收。
末尾只有一句:“我们要求平台核查,不要求任何人购买。”
这条动态起初转得不快。直到一个法律博主转发丁茂举报材料,又顺手引用了晴空用户时间线。
“若两组材料均为真,水军服务商可能采用关键词批量投放,误伤第三方店铺。被攻击商家保持沉默,用户自发留证,这点很有意思。”
热搜从尾部往上爬,“丁茂手环控诉无良黑公关”旁边,又冒出一个新关联词“晴空差评模板三”。
平台评论区里,昨晚被置顶的那条差评被人反复截图。“模板三”三个字,成了全网笑点。
有人剪了视频,把水军差评文案逐条念出来。
“骗子,根本不发货。”
“质量差,拿到手就是塑料玩具。”
“模板三,发货骗局,质量垃圾,别买。”
视频最后配字。
“兄弟,工作可以摸鱼,模板记得删。”
小林憋了半天,终于笑出声,笑完又赶紧捂住嘴:“对不起,我不该笑。”
顾晴空看她一眼:“想笑就笑。”
小林这才趴在桌上,肩膀一