453.乱象整顿

2036年6月20日清晨，阳光穿过落地窗，落在尼拉尔顶层办公室光洁的地板上。许无意半靠在办公椅上，右眼依旧盖着皮质眼罩，桌前摆放着外勤整理好的文件

早在今年4月份KTS集团正式进驻尼拉尔城区的第一天，泰尔比墨总统就特意批复了专项政策，为集团所有在岗员工统一办理了永久居留证件，免去了反复续签签证的麻烦，自然也就避开了线上续签暗藏小费的灰色漏洞。

新来入职的缩骨师在员工休息室闲聊时，偶然提起自己之前入境办理线上续签，同样遇到了弹窗自愿小费、拒付就拖延邮寄的问题，和他们关注的野王直播间里友人讲述的经历一模一样。这件事被内勤如实上报，许无意便打算正式向泰尔比墨高层反馈这一不合理的乱象。

他拿起桌面的专线办公电话，直接拨通了总统办公室的内线。电话很快接通，那头传来总统沉稳的声音。

许无意语气平静，条理清晰地把线上签证续签系统存在的小费漏洞全盘托出：“总统啊，近日我们这边留意到，移民局线上续签渠道存在违规乱象。系统会弹出自愿小费窗口，工作人员私自设定小费金额，若办理人拒绝支付，就刻意拖延签证文件邮寄时效。线下公务场景明令禁止收取小费，线上却出现了监管盲区，不少入境的外籍人员都被迫妥协。我们集团新入职的员工，此前也遭遇过同样的问题。”

电话另一端的总统明显十分诧异，语气带着几分错愕：“什么，还有这样私下索要小费的情况？移民局明明有明文规定，公职人员严禁收受任何形式的额外费用。许总放心，我立刻安排纪检和审计部门全面核查这套线上续签系统，彻查背后涉事的工作人员，给所有民众一个交代。”

挂断通话之后，总统的办事效率极高，纪检工作组上午就进驻了移民局后台调取系统数据、工单记录，逐一核对近半年所有线上续签订单的小费支付、物流签收时间，大量刻意拖延派送的订单数据被一一锁定，涉事的十几名工作人员很快被排查出来。

正午时分，泰尔比墨政府官方社交平台、政务官网同步发布了一则正式公告，公告开篇写明：本次整改依据尼拉尔城区某位市民实名举报，针对移民局线上签证续签存在违规收取隐性小费、恶意拖延证件派送的问题展开专项整治。公告明确规定，所有曾经在线上续签时支付了这笔所谓“自愿小费”的用户，都可以凭借支付凭证提交退款申请，所有资金将由政府全额原路退回。同时，对此次核查中违规操作的工作人员依法进行薪资扣除、岗位降职等行政处罚，线上续签系统也会紧急优化改版，彻底删除小费弹窗这一违规模块，后续证件邮寄时效统一标准化管控，杜绝人为操控派送速度的情况。

这条公告推送瞬间传遍了全网，野王的直播间里刚好正在复盘昨天办理续签的全过程，官方公告弹出的那一刻，直播间十几万弹幕瞬间刷屏炸开。

【谁举报的啊？居然这么快就整改了，效率也太高了吧！】

【好奇这位尼拉尔的举报人到底是谁，一下子就揪出了这个藏了很久的漏洞。】

【好家伙，合着这么多年一直都有这个小费潜规则，从来没有人正式向高层举报过吗？】

【难怪之前大家都只能默默交钱吃亏，这下终于有人出头整治了。】

野王看着手机里的政府公告，一脸诧异转头看向身旁的友人：“我们才刚碰到这个小费弹窗不久，今天中午官方就出整改退款公告了，举报人居然来自尼拉尔。”

友人心里隐